Medios de pago

Pagas con el medio que prefieras. Todos los precios están en pesos colombianos (COP) e incluyen IVA.

Estamos en modo de prueba

Mientras la tienda esté en modo de prueba, los pagos se procesan en el entorno de pruebas de Wompi. No se hace ningún cobro real: no se descuenta dinero de tu tarjeta, cuenta o billetera, y no uses datos reales de pago. Los pedidos de prueba no se despachan. Este aviso desaparece cuando la tienda abra al público.

Con qué puedes pagar

Procesamos los pagos con Wompi. Puedes usar:

• Tarjeta de crédito o débito
• PSE (débito desde tu cuenta bancaria)
• Nequi
• Daviplata
• Bancolombia: botón de pago o código QR

En el momento de pagar verás los medios disponibles. Puede que alguno no esté disponible según tu banco o tu cuenta.

Cómo es el proceso

1. Revisas el resumen de tu pedido con el total, que incluye IVA y envío.
2. Eliges el medio de pago y completas el pago en la ventana segura de Wompi.
3. Cuando el pago se aprueba, te enviamos el acuse de recibo de tu pedido por correo.

Si el pago no se completa o es rechazado, no se hace ningún cobro y tu bolsa sigue guardada: puedes volver a intentarlo o usar otro medio. Si ves un cobro y no recibiste la confirmación, escríbenos con el comprobante y lo revisamos.

Seguridad de tus datos de pago

Los datos de tu tarjeta, cuenta o billetera los procesa Wompi en su plataforma; no se guardan en esta tienda. Tomamos medidas de seguridad para que la transacción sea segura, y respondemos por las fallas de seguridad de nuestra tienda, como indica la ley.

Devoluciones de dinero

Cuando te devolvamos dinero (por retracto, garantía u otra causa), lo hacemos por el medio de pago que prefieras, directamente sobre el instrumento con el que pagaste o por otro medio que acordemos. Los plazos están en Derecho de retracto, cambios y devoluciones.

Si algo sale mal con el pago

Si hubo un fraude, un cobro que no pediste, o no recibiste el producto, puedes pedir la reversión del pago en 5 días hábiles. Mira Reversión del pago.

Vendedor: KAVRA AGENCY S.A.S., NIT 902.096.791-1. Contacto: [email protected].